भारतीय रेलवे ने पेश किया सुपरऐप SwaRail, क्या IRCTC पर पड़ेगा असर?
भारतीय रेलवे ने अपना नया सुपरऐप ‘SwaRail’ लॉन्च कर दिया है, जो यात्रियों के लिए वन-स्टॉप सॉल्यूशन बनेगा। इस ऐप के जरिए रिजर्वेशन से लेकर जनरल टिकट, प्लेटफार्म टिकट, ट्रेन की स्थिति और कैटरिंग सर्विस तक, सभी सुविधाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध होंगी। लेकिन सवाल उठता है कि SwaRail के आने से IRCTC Rail Connect की जरूरत खत्म हो जाएगी? क्या तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान होने वाली दिक्कतें अब दूर हो जाएंगी? आइए, इस ऐप की खासियतों को विस्तार से समझते हैं।
SwaRail: रेलवे का ऑल-इन-वन ऐप
भारतीय रेलवे का नया सुपरऐप SwaRail फिलहाल बीटा वर्जन में है और इसका उपयोग केवल कुछ चुनिंदा यूजर्स को ही मिल रहा है। ऐप को Centre for Railway Information Systems (CRIS) द्वारा विकसित किया गया है और यह रेलवे की अलग-अलग सर्विसेस को एक ही प्लेटफॉर्म पर लाने का प्रयास है।
इस ऐप में मिलने वाली सुविधाएं:
✔ टिकट बुकिंग: रिजर्वेशन, तत्काल टिकट, जनरल टिकट और प्लेटफार्म टिकट की बुकिंग।
✔ ट्रेन ट्रैकिंग: ट्रेन की लेट-लतीफी की जानकारी और रियल-टाइम अपडेट।
✔ कैटरिंग सर्विस: ट्रेन में खाने-पीने की सुविधा का सीधा एक्सेस।
✔ Rail Madad: यात्रा के दौरान किसी भी समस्या की रिपोर्टिंग और तत्काल समाधान।
क्या IRCTC ऐप बंद हो जाएगा?
नहीं, SwaRail के आने से IRCTC Rail Connect ऐप बंद नहीं होगा। बल्कि, यह नया सुपरऐप IRCTC के लोड को कम करेगा और यात्रियों को बेहतर अनुभव प्रदान करेगा। मौजूदा समय में IRCTC ऐप को 100 मिलियन (10 करोड़) से ज्यादा बार डाउनलोड किया जा चुका है, जिससे त्योहारों, शादी के सीजन और तत्काल बुकिंग के दौरान ऐप पर अधिक दबाव पड़ता है। SwaRail इस दबाव को कम करने में मदद करेगा।
SwaRail में क्या नया मिलेगा?
✔ बायोमेट्रिक लॉगिन और डिजिटल वॉलेट जैसी सुविधाएं।
✔ Rail Madad का इंटीग्रेशन – यात्री अपनी शिकायतें सीधे दर्ज कर सकेंगे, चाहे सीट पर किसी ने कब्जा कर लिया हो या टॉयलेट गंदा हो।
✔ UTS (Unreserved Ticketing System) और अन्य रेलवे ऐप्स का एकीकरण, जिससे यात्रियों को अलग-अलग ऐप्स डाउनलोड करने की जरूरत नहीं होगी।
कब होगा लॉन्च?
SwaRail को दिसंबर 2024 तक लॉन्च किया जाना था, लेकिन इसमें कुछ देरी हुई। अब जब बीटा वर्जन लाइव हो गया है, तो जल्द ही इसका पब्लिक वर्जन भी उपलब्ध हो जाएगा।
SwaRail से भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर और सुविधाजनक सेवा देने की कोशिश कर रहा है। अब देखना यह होगा कि यह सुपरऐप यूजर्स के लिए कितना कारगर साबित होता है।
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