भोजन वितरण मंच जोमैटो को प्रशंसा और आलोचना दोनों मिली है क्योंकि कंपनी ने मंगलवार को एक नई तरह की सेवा पेश की, जिसमें केवल शुद्ध शाकाहारी ग्राहकों को ही सेवा प्रदान की गई। जोमैटो के संस्थापक और सीईओ दीपिंदर गोयल ने अपने शुद्ध शाकाहारी ग्राहकों की आहार प्राथमिकताओं को ध्यान में रखते हुए मंगलवार को “प्योर वेज मोड” डिलीवरी सेवा शुरू करने की घोषणा की।
इसके अलावा, जोमैटो ने 100% शाकाहारी आहार का पालन करने वाले ग्राहकों के लिए एक “प्योर वेज फ्लीट” भी पेश किया।
सी.ई.ओ. गोयल के अनुसार, ग्राहकों की प्रतिक्रिया के बाद यह निर्णय लिया गया। हालाँकि, जोमैटो के सीईओ को इस कदम के लिए ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं के एक वर्ग द्वारा फटकार लगाई गई थी।
इसका क्या मतलब है?
जोमैटो के “प्योर वेज मोड” में मांसाहारी वस्तुओं की पेशकश करने वाले किसी भी प्रतिष्ठान को छोड़कर, विशेष रूप से शाकाहारी भोजन परोसने वाले रेस्तरां का चयन शामिल है।
जोमैटो ने हरी वर्दी वापस ली
जोमैटो ने अपने बेड़े के “रंग पृथक्करण” को वापस ले लिया है। सभी जोमैटो सवार, चाहे वे नियमित हों या शाकाहारी, अब लाल वस्त्र पहनेंगे।
सीईओ गोयल ने बुधवार को एक्स प्लेटफॉर्म पर लिखा, “हमारे सभी सवार-हमारे नियमित बेड़े और शाकाहारियों के लिए हमारे बेड़े दोनों, लाल रंग पहनेंगे।”
जोमैटो के संस्थापक के अनुसार, शाकाहारी बेड़े को जमीन पर पहचाना नहीं जा सकेगा, लेकिन ऐप पर दिखाया जाएगा कि “वेज ऑर्डर केवल वेज बेड़े द्वारा परोसे जाएंगे”।
आलोचना के बाद, जोमैटो के सीईओ ने लिखा, “अब हम महसूस करते हैं कि हमारे कुछ ग्राहक भी अपने मकान मालिकों के साथ परेशानी में पड़ सकते हैं, और अगर हमारी वजह से ऐसा होता तो यह अच्छी बात नहीं होती। आपने हमें इस रोलआउट के अनपेक्षित परिणामों को समझाया। सारा प्यार और सभी ईंटें बहुत उपयोगी थीं।”
एक्स पर देर रात की एक लंबी पोस्ट में, गोयल ने कहा कि नकारात्मक सामाजिक नतीजों की स्थिति में जोमैटो “इसे दिल की धड़कन में वापस लाएगा”।
जोमैटो के सह-संस्थापक ने शुद्ध शाकाहारी आहार पसंद करने वाले ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मंगलवार को “प्योर वेग मोड” सेवा शुरू करने की घोषणा की।
जोमैटो के सीईओ ने लॉन्च के पीछे के कारण के रूप में शाकाहारी ग्राहकों की प्रतिक्रिया का हवाला दिया और कहा कि ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म उन ग्राहकों के लिए भारत में “प्योर वेज फ्लीट” भी पेश कर रहा है जो 100% शाकाहारी आहार का पालन करते हैं।
मंगलवार को जोमैटो के सीईओ ने कहा कि प्योर वेग फ्लीट मानक लाल के बजाय हरे डिलीवरी बॉक्स का उपयोग करेगा। लेकिन सोशल मीडिया की आलोचना के बाद, गोयल ने ‘रंग पृथक्करण’ की योजना को छोड़ दिया है।
इस बीच, बुधवार को, ज़ोमैटो का स्टॉक बिएसई पर सुबह 9:55 बजे 1.55% बढ़कर ₹ 160.40 पर था।
